Denníèek WA

Od okamihu, keď si jeden opel zvolil ako pristávaciu plochu kufor mojej audinky ubehly dva týždne. Tak som si povedal, že je už najvyšší čas zistiť kam pokročila poisťovňa. Nuž som sa teda vybral do pobočky Alianzu na skusy.

"Dobrý deň, ako sa má moja poistná udalosť?", spýtal som sa likvidátora.
"To je tá Audina? Aha. Má sa dobre, zo servisu nevolali, takže asi žiadne ďalšie závady neboli. Mámo to zaevidované, nafotené", oznámil mi a milo sa na mňa usmial.
"To je perfektné", usmial som sa i ja, "aká je teda podľa vášho šetrenia výška škody a kedy to bude preplatené?", netrpezlivo som na neho vybafol.
"To vám teraz nemôžem povedať!", s kľudom ma uzemnil.
"??? ako to? Prečo?", úsmev na tváry mi vystriedalo zvraštené obočie.
"Potrebujem právny základ"
"?!? Právny základ? Čo tým myslíte?", zatváril som sa asi dosť prihlúplo.
"Potrebujeme správu od polície"
"Jasné", docvaklo mi, "a požiadali ste o to políciu?", opäť som netrpezlivo kontroval.
"Áno, ešte v deň evidencie poistnej události", dostal som obratom.
"Hmm... dobré teda. Takže to ešte nemáte", súhlasne pokrútil hlavou. "Aká je obvyklá doba, než vám to dôjde??"
"Od jedného týďňa do troch mesiacov", schladila ma odpoveď.
"Ufff, to je teda príjemné... "
"Ale môžete tam zájsť osobne a vyzdvihnúť si to na počkanie", skočil mi do reči.
"Dobre, tak ja tam zajtra zájdem a donesiem vám to", rozlúčili sme sa a ja s hlavou plnou pochopenia pre prácu polície, na ktorú vždy treba čakať som sa pobral do práce.

Druhý deň ráno som sadol do auta a vyrazil sme Kongresová, teda do sídla oddelenia polície, ktoré riešilo moje potešenie z kontaktu s iným vozidlom.

Človek by čakal, že v centrále polície hl. mesta Prahy budú orientačné tabule dostatočne jasne informujúce návštevníkov, kam sa pobrať so svojím problémom. Ale kdeže! Na to je predsa lepšie zamestnať pani a posadiť ju do okienka informácie. Vzhľadom na to, že k okienku viedla fronta (a nie malá), vybral som sa to nájsť sám. Pri nejakom výťahu som predsa len objavil tabuľu s popisom, čo na ktorom podlaží nájdem. "2. patro - nehody" znelo ako to, čo hľadám. Tak som nastúpil do práve otvorených dverí a vyviezol sa o jedno poschodie vyššie. Hneď oproti dverám bola šípka doľava "<- nehody". Vravím si, "Super, aké jednoduché!" Ale dvere predo mnou boli zatvorené a namiesto kľučky tam bola iba guľa. Vedľa na stene vysel telefón. Štúdium priloženého telefónneho zoznamu mi úsmev zmrazilo. Nič nenapovedalo tomu, že by som tam mal niekam volať. Keď som už asi minútu pozorne študoval tých cca 7 mien, dvere sa otvorili a vyšiel pán v uniforme. Vo výložkách sa nevyznám a teda neviem jeho hodnosť.

"Potreboval by som potvrdenie o nehode"
"Tak to tu už nie je. To musíte vedľa" ukazuje rukou cez chodbu, smerom k turniketom, "ale tadiaľto tam ísť nesmiete. Musíte vonku a potom po hlavných schodoch opäť hore a ste tam". Obšírne mi naplánoval najbližie minúty.
Poďakoval som za radu a pobral sa ako mi doporučil. Keď som Prišiel k turniketom z druhej strany, strážnik mi oznámil, že musím späť do vedľajšej budovy a že je to okienko hneď po vstupe vľavo. Opäť som poďakoval a išie skúsiť šťastie.

K okienku viedla fronta, vizerala na hodinu. Žiadne tabule nenasvedčovali, že je to to správne okienko. Tak som obišiel frontu a skutočna. Vedľa okienka (nie nad, aby to bolo jasne vidieť) bola malá ceduľka s nápisom: "Potvrdenie o nehode vydávame len na základe dokladu totožnosti a v týchto úradných hodinách ...". Odstál som si poctivých štyridsať minút, odovzdal občiansky preukaz, ktorý síce je uvedený v protokole, ale opis protokulu sa našiel až na zákalde dátumu a miesta nehody. Konečne som držal v ruke vytúžene hárky papiera, zbežne som prekontroloval, že sa jedná o moju havárku a vybral som sa opäť do poisťovne.

Cestou som sa výborne zabavil na policajnom odhade škody, keď rozbitý zadok Audi A8 odhadli na 30.000 Kč. Asi fakt netušia, koľko to auto stojí. Doniesol som papier do poisťovne. Bohužial tam môj likvidátor nebol, tak som ľajstrá nechal u jeho kolegu. Tvrdil, že teraz to už pôjde "obratom". Dnes sa mi asi po 3 hodinách podarilo mu dovolať. Všetky podklady už má a do utorka to vraj spočita. Tak som teda zvedavý, čo ma čaká začiatom budúceho týždňa....